Опубликовано в рубриках: ,

Краш-тест или гневный отзыв о баре «Fresh Time» («Фреш-тайм»)

Автор: Сергій Брусенцов

Кафе-бар «Fresh Time» («Фреш Тайм»). КиевТолько что произошла из ряда вон выходящая ситуация в кафе-баре Fresh Time, купоны в которое на данный момент продаются на сайте SuperDeal. Поэтому я решил долго не ждать и нашел ближайшее место с Wi-Fi, чтобы описать ситуацию.

Но скажу сразу кратко, если вы купили купон, то можете его выбросить в мусорное ведро или использовать как черновик, но НЕ СТОИТ ИДТИ В ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ ОДНОЗНАЧНО! Это будут зря потраченные деньги и время.

А теперь немного подробнее…

Сегодня мы провожали часть семьи в санаторий Карпаты и я решил попробовать поскорее протестировать купон в это заведение, поэтому позвонил и забронировал столик. Бодрый мужской голос по телефону сообщил о том, куда я попал, свою должность (бармен) и имя (Сергей). Я был приятно удивлен, так как редко можно услышать подобное, позвонив в заведение. Но перейдем к делу.

19:46. Зашли во «Фреш Тайм». Нас никто не встретил, что меня впрочем не удивило, так как встречают у нас вообще редко где. Обведя глазами вокруг, я увидел бармена, который весело щебетал то ли с клиенткой, то ли со своей знакомой на баре. По его лицу было явно видно, что подходить к нам он не собирается. Поэтому я решил подойти сам.

Поздоровался, услышав в ответ что-то нечленораздельное (интересно, куда девалась вся бравада, которая была по телефону, или это был не он?). Сказал, что мы заказывали столик на 20:00 на двоих человек. Бармен, видимо, мысленно почесал репу, вышел из-за барной стойки и молча пошел в зал. Видимо, это подразумевало, что мы должны следовать за ним, поэтому мы и решили последовать.

Что-то там похимичив, он указал нам вот за этот за столик, за который мы и сели.

19:48. Принесли меню. Естественно, я сразу начал искать пивную страничку, не подозревая ничего плохого. Но это было недолго. Как только я нашел пивную страницу (где-то там в конце меню) и увидел надписи «бутылочное» около Leffe и Hoegaarden, то почувствовал себя обманутым. Ведь на сайте четко и ясно написано следующее:

Копия экрана с сайта Фреш Тайм

Списав все на какую-то ошибку, я решил позже уточнить у официантки.

19:56. Выловить официантку было довольно трудно. Пока она сама не подошла к нам через 8 минут после подачи, мне это не удалось. Наверное, она одна обслуживала в тот вечер всех гостей. Кстати, гостей было не так уж и много, процентов 20-25 столиков было занято. И это в пятницу почти в 20:00. Но на это внимание я обратил только позже.

Девушка сказала мне, что ошибки нет и пиво действительно бутылочное. Я сказал, что у них на сайте ведь написано разливное. На это я получил ответ, смысл которого состоял в том, что за сайт она не отвечает, как и за информацию на нем.

Увидев, что у нас на столе лежит сложенная бумажка формата А4, официантка уточнила есть ли у нас скидочный купон. Я сказал, что да, и она поведала нам о том, что на бутылочное пиво скидка НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ, о чем в купоне, который, наверняка, был одобрен администрацией, написано ничего не было. Там было написано, что скидка распространяется на «пиво», без каких-либо исключений. Ок, это я «проглотил».

Мы решили заказать греческий салат, сырные палочки, крылья и колбаски. А из пива бутылочное безалкогольное Клаустхалер и Хугарден. Но не тут-то было, как оказалось безалкогольного в наличии не было. Ок, это мы тоже «проглотили», просто решив не заказывать второе пиво вообще.

Кстати, в меню Leffe написан точно также, как и на сайте — «Leff» 🙂

19:58. У нас приняли заказ.

20:09. Принесли пиво. Это ж надо, не думал, что для того, чтобы принести бутылку пива нужно 11 минут. Потом принесли приборы. Еще один фан:

Кафе-бар Фреш Тайм. Краш-тест. Подача приборов

Смотрим внимательно на фото. Я заказал три блюда к пиву, а жена заказала салат. Ей принесли нож с вилкой и подставку, мне — ВИЛКУ ЗАВЕРНУТУЮ В САЛФЕТКУ И ВСЕ. Круто 🙂 No comments…

Ладно, это мы тоже «схавали».

20:20. Принесли нам сосиски и крылышки. Фана было все больше, смотрим фото:

Кафе-бар Фреш Тайм. Краш-тест. Сосиски Кафе-бар Фреш Тайм. Краш-тест. Крылышки

Вопросы есть, в чем именно фан? 🙂 Думаю, что нет.

Тут же, кстати, оказалось, что сырных палочек нет. Очень интересно, как могли закончиться сырные палочки в заведении в 20:00 в пятницу вечером при активной продаже купонов? Это при том, что заведение, если можно так сказать, совершенно не профильное. Я имею в виду, что вряд ли сюда кто-то будет целенаправленно идти, чтобы есть палочки.

Мы решили побыстрее съесть наш заказ, чтобы поскорее «унести ноги», но если бы мы это сделали, то пропустили бы самое интересное.

20:30. Наши соседи попросили счет на оплату, предъявив купон. Официантка посмотрела на него и сказала, что на бутылочное пиво скидка не распространяется. И тут началось…

Девчонки, услышав такую новость, показали официантке купон и попросили показать, где в нем написано, что на бутылочное пиво скидка не распространяется? Та взяла его, почитала, увидев, что информации об этом в купоне нет, начала рассказывать, что в купоне это не указано, но скидка на бутылочное пиво не распространяется.

Я наблюдал за всем этим с широкой улыбкой. На самом деле ситуация вышла довольно смешная. Официантка пыталась оправдать «лоховство» своего начальства. Другими словами я это назвать не могу, так как это уже далеко не первая акция, которая проводится в барах. И не почитать условия те, которые были раньше это, конечно, надо уметь.

Дамы препирались точно минут 5-6. Представляете себе 5 минут жесткого прессинга на глазах у клиентов? Это ж сколько ума нужно иметь, чтобы при всех устраивать такие разборки, да еще и в ситуации, когда реальный промах допустила именно администрация заведения?

Не могу понять, зачем было клиенту доказывать, что он идиот (а по-другому это никак нельзя назвать в этой ситуации) да еще и публично. Этого нельзя делать даже когда ты прав, ну а уж если не прав, то нельзя делать и подавно. В общем, бред еще тот.

Официантка удалилась и ее не было очень долго. Устав ждать, я решил пойти сам за счетом, так как наблюдать продолжение выяснения отношений желания у меня уже не было.

Подойдя к барной стойке, я увидел, что официантка и бармен совершают около учетного аппарата какие-то судорожные действия. Возможно, это были попытки пробить счет девочкам по условиям, которые реально были написаны в купоне. А возможно и нет.

Но мне больше понравилось другое. Официантка при мне открыто спрашивала у бармена, почему она все это вообще выслушивать должна от клиентов. Ну вообще просто капец…

А когда мы выходили, официантка даже сказала нам «До свидания». На что я подумал: «Это очень вряд ли!»

Занавес…

Вот такие «приятные» впечатление оставил после себя кафе-бар Фреш Тайм.

Вы еще не были во Фреш Тайме? Тогда и не идите туда! Если конечно не хочется пощекотать нервишки бутылочным пивом (без скидки), детскими порциями еды, невзрачным интерьером (слово забегаловка подходит тут, как нельзя лучше) и попытками доказать вам, что вы идиот.

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 6.4/10 (28 votes cast)
Краш-тест или гневный отзыв о баре "Fresh Time" ("Фреш-тайм"), 6.4 out of 10 based on 28 ratings
white_fish

Я однажды послала официантку на три буквы. Хотя это было первый раз, когда я так сделала за все 27:)

Раньше фреш-тайм был очень даже ничего, но в последний год это ужас, хамство как советской столовой, не знаю ,что там с едой, потому что мне в последжний раз так и не удалось попробовать, но ходить я туда точно не буду

VA:F [1.9.22_1171]
Rating: +5 (from 5 votes)
Lesha

Прочитав заголовок подумал что случилось что-то из ряда вон выходящее! 🙂 ..
Прочитав, понял, что ничё нового — в большинстве заведений при предъявлении купона у официтуток лица становятся такими как будто ты у них милостыню просишь, в бокале пива пены становится больше чем пива, а порции, как по мановению волшебной палочки, уменьшаются на треть..
Но есть и исключения, например «Погребок», в нем порции и без купона как в блокадном Ленинграде (луковые кольца — 6 шт, величиной с пивную пробку, моцарелла в сухарях — 4 шт, размером с дольку декоративной мандаринки).. Но то другая история 🙂

VA:F [1.9.22_1171]
Rating: +3 (from 3 votes)
DI-MAN

Спасибо, учтем.
ИМХО, не стоит рисковать ходить пить пиво в «непрофильные» заведения.

На правах рекламы — «Толстый Лев» рулит 😀

VA:F [1.9.22_1171]
Rating: +3 (from 3 votes)
Вальдык

поддерживаю все правда,типичная СОВДЕПОВЩИНА за большие деньги))

VA:F [1.9.22_1171]
Rating: +1 (from 1 vote)
Olga

Привет всем! Соседями по столику были мы:) Хочу сообщить, что все же убедили официантку и нам сделали на пиво 50%:) Но впечатления остались ужасными и очень не приятными… Я впервые в данном заведении и больше меня там не будет, это я четко поняла. Порции действительно маленькие и причем по вкусу ничего особенного… Никому не советую данное заведение

VA:F [1.9.22_1171]
Rating: +6 (from 6 votes)
BeerPlace

Значит все-таки мои домыслы по поводу телодвижений официантки с барменом возле учетного аппарата подтвердились 🙂

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: +1 (from 1 vote)
T-34

Дааааа, блюдо с сосисками просто поражает полётом дизайнерской мысли:)))

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: +6 (from 6 votes)
Коллега из Киева

Особенно умиляет значек ТМ на лого 🙂

VA:F [1.9.22_1171]
Rating: +2 (from 2 votes)
Olga Gorobets (SuperDeal.com.ua)

За информацию спасибо, сейчас будем разбираться с представителями заведения.
Искренне сожалею, что у вас остались такие впечатления от посещения. Надеюсь, что после решения всех недоразумений с администрацией «Fresh Time», новые посетители уже не будут сталкиваться с незнанием условий со стороны персонала.

VA:F [1.9.22_1171]
Rating: +1 (from 3 votes)
Администрация.

Уважаемые гости нашего заведения! Приносим свои извинения за сложившиеся недоразумение, по поводу обслуживания, доставленные Вам неудобства, не точности по скидкам! Со сменой, которая Вас обслуживала, были проведены работы! Приходите к нам обязательно еще! Впредь мы будем Вас приятно удивлять!!!

VA:F [1.9.22_1171]
Rating: -7 (from 11 votes)
BeerPlace

Коллеги, если честно, то судя по отзывам, то вы и так всех уже «удивили» причем неоднократно. Очень сомневаюсь, что вы что-то в ближайшее время сможете кого-то удивить по-настоящему, а не в переносном смысле этого слова.

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: +7 (from 7 votes)
Lesha

ИМХО меня больше всего удивили сосиски 🙂 Поэтому, думаю, смена в этом плане там не при чём…
Стремление сэкономить на мелочах, часто приводит к потерям в чем-то важном…

VA:F [1.9.22_1171]
Rating: +3 (from 5 votes)
BeerPlace

Да, порции это вообще отдельный вопрос. И цены с этой точки зрения — тоже.

Как говорили — «Толстый Лев рулит».

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0 (from 2 votes)
Lesha

Хех, да, думал об этом написать, но решил зачем лишняя несанкционированная реклама 🙂 ..
Хотя цены они с «открытием» таки трохии подняли 🙁

VA:F [1.9.22_1171]
Rating: +1 (from 1 vote)
BeerPlace

Так и планировались. Откатывали процессы. Но даже с этими поднятыми ценами они еще — ого-го 🙂

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: -1 (from 1 vote)
Баркар

Действительно, следует сказать что в месте этом был один раз. Меня встретила оглушающая музыка, полутемное помещение, коцнутый дизайн.
А вывело меня только то, что счет несут оччччччень долго. Т.к. там было написано «24 часа в сутки», то я решил — это время ожидания счета

VA:F [1.9.22_1171]
Rating: +3 (from 3 votes)
Уволенный бармен из ФрешТайма

Я найду тебя, «критик» ресторанный ты наш.

VA:F [1.9.22_1171]
Rating: +3 (from 13 votes)
algeriv

Russian humor? 😕

VA:F [1.9.22_1171]
Rating: +1 (from 1 vote)
BeerPlace

Да ))) Есть у меня такой знакомый, приколист ))

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: +1 (from 1 vote)
DOCTOR ZED

А я почти поверил! 🙁 Думаю ничего себе администрация, близко к сердцу приняла обзор и сделала соответствующие (адекватные) выводы.

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: -1 (from 1 vote)
Серж

«Не могу понять, зачем было клиенту доказывать, что он идиот (а по-другому это никак нельзя назвать в этой ситуации) да еще и публично. Этого нельзя делать даже когда ты прав, ну а уж если не прав, то нельзя делать и подавно. В общем, бред еще тот.»

Тоесть по вашему нужно было промолчать?

VA:F [1.9.22_1171]
Rating: +1 (from 1 vote)

Написать отзыв

Комментарий

Вы также можете войти через профиль:   Google Facebook Twitter OpenID Webmoney

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.